Публичная оферта о продаже товаров интернет-супермаркета «FoodHome»
- Термины и определения
1.1 В настоящей публичной оферте нижеуказанные термины имеют следующие значения:
Продавец – правообладатель интернет-магазина, компания ТОО «Алко Маркет «Ривьера» (БИН: 170 640 013 581, ИИК: KZ336010141000361986, АО «Народный Банк Казахстана», БИК: HSBKKZKX).
Покупатель – любое физическое лицо, намеренное осуществить покупку и/или осуществившее покупку товара (ов) в интернет-магазине.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин продавца, расположенный по интернет адресу foodhome.kz. В рамках данной оферты понятия интернет-магазин и магазин, а также интернет адрес foodhome.kz и производные от foodhome.kz являются равносильными.
Товар — товары, представленные в интернет-магазине.
- Общие положения
2.1 Данная публичная оферта (далее – договор) является официальным предложением продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с продавцом договор купли-продажи товара на условиях, определенных в данном договоре, и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом посредством интернет-магазина.
2.2 Данный договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем и имеет приоритет перед другими документами, опубликованными в интернет-магазине.
- Предмет
3.1 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего договора.
3.2 Право собственности на заказанные товары переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю и оплаты покупателем полной стоимости товара и полной стоимости его доставки.
- Момент заключения
4.1 Моментом заключения договора является оформление покупателем заказа товара в интернет-магазине на условиях настоящего договора.
4.2 Оформление заказа товара производится в соответствии с описанием в разделе «Как купить».
4.3 С момента заключения договора покупатель соглашается, что любые данные, указанные покупателем в интернет-магазине:
4.3.1 предоставлены им добровольно;
4.3.2 переданы продавцу для реализации целей, указанных в настоящем договоре, и могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящем договоре;
4.3.3 могут быть использованы продавцом в целях продвижения товаров, путем осуществления прямых контактов с покупателем с помощью каналов связи, в том числе в целях направления покупателю рекламы и информации от продавца и/или его партнеров.
4.4 Факт оформления покупателем заказа товара в интернет-магазине является безоговорочным фактом принятия покупателем условий данного договора.
- Стоимость
5.1 Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара (ов) и стоимости доставки этого товара (ов), заказанного покупателем в интернет-магазине.
5.2 Стоимость товара указывается в тенге на страницах интернет-магазина и определяется продавцом в одностороннем порядке.
5.3 Окончательная стоимость товара определяется последовательным вычетом из стоимости товара акционной скидки, скидки по промокоду и прочих скидок.
- Права и обязанности
6.1 Продавец обязуется:
6.1.1 С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере все обязательства перед покупателем в соответствии с условиями настоящего договора, за исключением случаев, возникших в результате форс-мажорных обстоятельств, указанных в разделе 9 настоящего договора.
6.1.2 Прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки персональных данных покупателя в течение тридцати календарных дней с даты поступления письменного запроса покупателя на прекращение обработки его персональных данных.
6.2 Продавец имеет право:
6.2.1 Изменять настоящий договор, стоимость товара (ов) и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки, условия акций и скидок в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после их публикации и считаются доведенными до сведения покупателя с момента такой публикации.
6.2.2 Передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам без согласования с покупателем.
6.2.3 Использовать технологию «cookies» при предоставлении покупателю доступа к интернет-магазину. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.2.4 Направлять покупателю сообщения рекламно-информационного характера с помощью каналов связи, частота рассылок которых определяется продавцом самостоятельно и в одностороннем порядке.
6.2.5 В случае отсутствия заказанных товаров на складе аннулировать отсутствующий на складе товар из заказа покупателя и уведомить об этом покупателя. Предоплата за отмененный товар и его доставку возвращается покупателю в полном размере.
6.2.6 Использовать отзывы покупателей на сторонних ресурсах.
6.3 Покупатель обязуется:
6.3.1 До момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящего договора, стоимостью товаров и сопутствующих услуг, а также другой информацией, размещенной в интернет-магазине.
6.3.2 Перед совершением первого заказа зарегистрироваться в интернет-магазине. Каждый покупатель может иметь только 1 (один) личный кабинет.
6.3.3 Предоставить о себе достоверную и актуальную информацию. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации в интернет-магазине.
6.3.4 Обеспечивать конфиденциальность своего логина. Продавец не несет ответственность за использование третьими лицами логина и пароля покупателя ни при каких обстоятельствах.
6.3.5 Оплатить заказанный товар и его доставку на условиях настоящего договора.
6.3.6 Предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, лицу, осуществляющему доставку заказанного товара.
6.4 Покупатель имеет право:
6.4.1 Требовать от продавца прекращения обработки своих персональных данных, письменно уведомив его об этом.
6.4.2 Оплачивать заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. Способы оплаты заказа указаны в разделе “Как купить” интернет-магазина, являются законными и безоговорочными. За остальные способы оплаты, не указанные в интернет-магазине, продавец ответственности не несет. Риск и последствия за использование способов оплаты отличных от указанных в интернет-магазине в полной мере несет покупатель.
6.4.3 В случае наличия вопросов по характеристикам и свойства товара (ов) обратиться к продавцу.
- Доставка
7.1 Доставка заказов осуществляется по территории, определяемым продавцом.
7.2 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в интернет-магазине, однако, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств. Продавец не несет никакой ответственности перед покупателем при задержке доставки заказа, возникшей не по вине Продавца.
7.3 С момента фактической передачи товара покупателю риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю.
7.4 Вручение товара (ов) осуществляется непосредственно покупателю, осуществившему данный заказ.
- Возврат товара
8.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в течение 14 календарных дней с момента его получения.
8.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
8.3 В случае удовлетворения пункта 8.2 продавец производит возврат полной стоимости товара в течение 10 рабочих дней с момента получения (возврата) товара от покупателя.
8.4 Для оформления возврата товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) покупатель обязуется аккуратно упаковать товар и самостоятельно, воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери», отправить возвращаемый товар по адресу, указанному в разделе «О магазине» интернет-магазина, предварительно уведомив об этом по электронной почте продавца. Ответственность за комплектацию и сохранность отправляемого товара несет Покупатель. Вместе с товаром и сопроводительными документами необходимо приложить также копию документа, удостоверяющего личность покупателя.
- Форс-мажор
9.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), а именно: наводнений, землетрясений и других стихийных природных бедствий, военных и других боевых, террористических актов, и законодательно введенных мер запретительного характера, о которых не было известно заблаговременно, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора.
9.2 Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана в двухдневный срок письменно известить другую сторону о начале и окончании обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору, и представить доказательства их действия. После получения такого извещения стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению проблемы с тем, чтобы обеспечить продолжение исполнения настоящего договора.
- Прочие условия
10.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю в результате ненадлежащего использования товара (ов), заказанного (ых) в интернет-магазине.
10.2 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
10.3 В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке.
10.4 Компания FOODHOME не продает и не доставляет алкоголь в ночное время;
10.5 не продает и не доставляет алкоголь несовершеннолетним;
10.6 не осуществляет дистанционную продажу;
10.7 доставка алкоголя физическим лицам осуществляется в соответствии с Законом и не относится к дистанционной продаже
